Die Stadtwerke Troisdorf GmbH bemüht sich, ihre Website, www.trowow.de, und weitere Online-Dienste barrierefrei zugänglich zu machen. Wir verbessern kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit für alle.
Dabei beachten wir die geltenden gesetzlichen Regelungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).
Diese Erklärung wurde am 26.07.2025 erstellt und wird mindestens einmal jährlich überprüft.
Beschreibung der Dienstleistung
Auf der Website bietet die Stadtwerke Troisdorf GmbH
- Produkte der Stadtwerke sowie
- Leistungen und Produkte des
AGGUA TROISDORF Gesellschaft für Betrieb von Sport- und Freizeiteinrichtungen mbH
Poststraße 105
53840 Troisdorf
und - Leistungen und Aktionen verschiedener Kooperationspartner an.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Website ist mit den technischen Anforderungen gemäß der WEB Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsniveau AA und der Norm EN 301 549 weitestgehend vereinbar. Die Unvereinbarkeiten sind nachstehend aufgeführt.
Nicht barrierefreie Inhalte
- Die Farbkontraste auf einigen Seiten erfüllen noch nicht vollständig die Anforderungen für gute Lesbarkeit.
- Textlinks sind nicht ausreichend sichtbar.
- Die Webseite ist zurzeit noch nicht vollständig mit Tastatur oder Screenreader bedienbar. Dazu gehören dynamische oder interaktive Elemente (Navigation, FAQs, Pop-ups, Dropdowns, Bildgalerien), die nicht barrierefrei sind.
- Die korrekt strukturiere Überschriftenstruktur ist zurzeit nicht gegeben.
- Der Cookie-Bot entspricht zurzeit nicht den Anforderungen der Barrierefreiheit.
- Die visuelle Hervorhebung beim Überfahren von Navigationselementen mit der Maus (Hover Effekt) sowie das sichtbare Markieren von aktiven Navigationselementen (Focus State) sind teilweise nicht ausreichend umgesetzt.
- Die Bezeichnungen der Formularfelder sind teilweise noch nicht eindeutig; zudem werden die Fehlermeldungen aktuell überarbeitet
Feedback und Kontaktmöglichkeiten
Wir bemühen uns, unsere Website barrierefrei und für alle zugänglich zu gestalten. Sollte Ihnen eine Barriere auffallen oder möchten Sie Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen, nutzen Sie dafür bitte die folgende E-Mail-Adresse:
E-Mail: marketing@stadtwerke-troisdorf.de
Zudem können Sie sich wie folgt an uns wenden:
Stadtwerke Troisdorf GmbH
Poststraße 105
53840 Troisdorf
Telefon: 02241 888 182
Schlichtungsverfahren
Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des Landes Nordrhein-Westfalen wenden.
Ombudsstelle Barrierefreie Informationstechnik NRW bei der
Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderung
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf
E-Mail: ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de
Website: www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik
Marktüberwachungsbehörde
Das BFSG verpflichtet uns zur Veröffentlichung dieser Erklärung und zur Gewährleistung der Barrierefreiheit.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Website nicht den gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen entspricht, können Sie dies der zuständigen Marktüberwachungsbehörde melden.
Die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) soll als neue Anstalt des öffentlichen Rechts zum 28. Juni 2025 in Sachsen-Anhalt, in der Landeshauptstadt Magdeburg, die Arbeit aufnehmen. Voraussetzung hierfür ist die Ratifikation des Staatsvertrages zur Aufgabenerfüllung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) durch alle Bundesländer. Alle Länder schaffen derzeit die hierfür notwendigen Voraussetzungen.
Anfragen bzw. Meldungen können an folgende Kontaktmöglichkeit gerichtet werden:
MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, und Gleichstellung Sachsen Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Ihre Anfragen und Informationen werden von uns an die zuständigen Stellen weitergeleitet.