Energie-Onlineshop

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Tipp: nutze die E-Mail-Adresse, die du bereits im Kundenportal der Stadtwerke Troisdorf registriert hast. So profitierst du von tollen Angeboten und Ermäßigungen im AGGUA.

Eine Änderung oder Stornierung ist aus technischen Gründen nicht möglich. Allerdings kannst du stattdessen von deinem Widerrufsrechts Gebrauch machen und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Eintreffen bei dir ohne Angaben von Gründen zurückgeben. 

Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du dich gerne an trowow@stadtwerke-troisdorf.de wenden.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• PayPal
• Kreditkarte
• Sofortüberweisung

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Alle angebenden Preise sind Bruttopreise. Sie beinhalten die deutsche, jeweils gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich zzgl. der angegebenen Versandkosten. 

Im Onlineshop der Stadtwerke Troisdorf bestellst du in ganz Deutschland versandkostenfrei.

Eine Abholung vor Ort ist kostenlos möglich.*

*Eine Selbstabholung ist bei den Wallbox Komfort-Paketen leider nicht möglich.

Den genauen Liefertermin deiner Bestellung kannst du deiner Auftragsbestätigung entnehmen. Diese erhältst du nach erfolgreicher Bestellung des Produktes per E-Mail.

Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du dich an trowow@stadtwerke-troisdorf.de wenden.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht deinen Wünschen entspricht. Bitte wende dich per E-Mail an trowow@stadtwerke-troisdorf.de . Solltest du mit deinem bestellten Produkt nicht zufrieden sein, hast du 14 Tage Zeit, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Bitte wende dich hierfür per E-Mail an shop@stadtwerke-troisdorf.de .

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird die Rückzahlung veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt auf die zuvor verwendet Zahlungsmethode. 

Nein, dies ist zurzeit leider noch nicht möglich.

Solltest du mit deinem bestellten Produkt nicht zufrieden sein, hast du 14 Tage Zeit, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Bitte wende dich hierfür per E-Mail an trowow@stadtwerke-troisdorf.de 

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird die Rückzahlung veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt auf die zuvor verwendete Zahlungsmethode.

Ein Umtausch der Ware ist leider nicht möglich.

Deine Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Lieferdatum. Bitte teile uns deinen Widerruf schriftlich per E-Mail an trowow@stadtwerke-troisdorf.de mit. Für mehr Informationen klicke hier

Die Kosten des Rückversands müssen vom Kunden selbst getragen werden. 

Am besten erreichst du uns per E-Mail unter trowow@stadtwerke-troisdorf.de . Wir beantworten dein Anliegen schnellstmöglich.

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